---
titel: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CIBG 2026
bwb_id: BWBR0052205
type: ministeriele-regeling
status: geldend
datum_inwerkingtreding: '2026-03-01'
bron: https://wetten.overheid.nl/BWBR0052205
citeertitel: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CIBG
  2026
---

# Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CIBG 2026

### Artikel 1

Dit besluit verstaat onder:

a. a.
      
        *bericht:* een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
b. b.
      
        *kanaal:* een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
c. c.
      
        *CIBG:* de baten-lastendienst CIBG, als bedoeld in artikel 4 van het Organisatiebesluit VWS 2025.

### Artikel 2

Dit aanwijzingsbesluit is van toepassing op het CIBG.

### Artikel 3

**1.** Dit aanwijsbesluit geeft aan op welke wijze burgers, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen het CIBG digitaal kunnen benaderen. Burgers en bedrijven (en andere rechtspersonen) houden de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met het CIBG, zoals per telefoon of per post.

**2.** Voor het indienen van een bericht in het kader van een klacht als bedoeld in titel 9.1. van de Algemene wet bestuursrecht wordt het volgende webformulier aangewezen: https://www.cibg.nl/service/contact/klachtenformulier.

**3.** Voor het indienen van een bericht in het kader van verzoeken in verband met de Algemene verordening persoonsgegevens wordt het volgende e-mailadres aangewezen: cibg-privacy@minvws.nl.

**4.** Voor het indienen van een bericht in het kader van een bezwaar als bedoeld in artikel 1:5, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht wordt het volgende webformulier en e-mailadres aangewezen: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-volksgezondheid-welzijn-en-sport/contact/bezwaarschriften-vws/bezwaar-indienen-tegen-besluit-ministerie-van-volksgezondheid-welzijn-en-sport en WJZ.bezwaarenberoep@minvws.nl.

**5.** Voor het indienen van een bericht in het kader van de Wet open overheid wordt het volgende webformulier en e-mailadres aangewezen: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-volksgezondheid-welzijn-en-sport/contact/woo-verzoek-indienen en Vws.woo@minvws.nl.

### Artikel 4

**1.** Voor berichten met betrekking tot dienstverlening van de afdeling Authenticatie en Gegevensverstrekking (A&G) wordt verwezen naar Bijlage 1. In de bijlage zijn de kanalen opgenomen die zijn aangewezen en die zien op specifieke processen en diensten van de afdeling Authenticatie en Gegevensverstrekking (A&G).

**2.** Voor berichten met betrekking tot dienstverlening van de afdeling Toelating en Toezicht (T&T) wordt verwezen naar Bijlage 2. In de bijlage zijn de kanalen opgenomen die zijn aangewezen en die zien op specifieke processen en diensten van Toelating en Toezicht (T&T).

**3.** Voor berichten met betrekking tot dienstverlening van de afdeling Publieke Knooppunten en Registers wordt verwezen naar Bijlage 3. In de bijlage zijn de kanalen opgenomen die zijn aangewezen en die zien op specifieke processen en diensten van Publieke Knooppunten en Registers.

**4.** Voor berichten met betrekking tot dienstverlening van de afdeling Farmatec wordt verwezen naar Bijlage 4. In de bijlage zijn de kanalen opgenomen die zijn aangewezen en die zien op specifieke processen en diensten van Farmatec.

**5.** Voor berichten met betrekking tot dienstverlening van de afdeling Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ) wordt verwezen naar Bijlage 5. In de bijlage zijn de kanalen opgenomen die zijn aangewezen en die zien op specifieke processen en diensten van Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ).

### Artikel 5

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening CIBG 2026.

## Bijlage 1. Afdeling Authenticatie en Gegevensverstrekking (A&G)

## Bijlage 2. Afdeling Toelating en Toezicht (T&T)

## Bijlage 3. Afdeling Publieke Knooppunten en Registers (PKR)

## Bijlage 4. Afdeling Farmatec

## Bijlage 5. Afdeling Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ)
