From 2f4839ff78e9527e428a144bdc41f3ae3174fac1 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Coornhert Date: Fri, 19 Feb 2021 12:00:00 +0000 Subject: [PATCH] 2021-02-19 | BWBR0038398 | Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit --- .../BWBR0038398/README.md | 17 ++++++++++++++--- 1 file changed, 14 insertions(+), 3 deletions(-) diff --git a/zbo/regeling-klachtbehandeling-door-de-kansspelautoriteit/BWBR0038398/README.md b/zbo/regeling-klachtbehandeling-door-de-kansspelautoriteit/BWBR0038398/README.md index 8f6e2ac023e..1a7317f92d3 100644 --- a/zbo/regeling-klachtbehandeling-door-de-kansspelautoriteit/BWBR0038398/README.md +++ b/zbo/regeling-klachtbehandeling-door-de-kansspelautoriteit/BWBR0038398/README.md @@ -36,9 +36,20 @@ De ontvangst van het klaagschrift wordt uiterlijk binnen twee weken na ontvangst In afwijking van het eerste lid wordt een klacht tegen: -a. het hoofd van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling, behandeld door de directeur van de Kansspelautoriteit; +a. het hoofd van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling, behandeld door de voorzitter van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit; b. een medewerker van de afdeling Juridische Zaken en Ontwikkeling, behandeld door een medewerker van een andere afdeling; -c. een lid van de raad van bestuur behandeld door de overige bestuursleden, die de behandeling kunnen overdragen aan de directeur van de Kansspelautoriteit of een andere door hen aangewezen medewerker. +c. een lid van de raad van bestuur behandeld door het andere bestuurslid, die de behandeling kunnen overdragen aan een andere door hen aangewezen medewerker. + +**3.** + +In afwijking van het eerste lid en het tweede lid wordt de onafhankelijke voorzitter van de Adviescommissie bezwaarschriften Kansspelautoriteit als klachtadviesinstantie als bedoeld in artikel 9:14 van de Awb aangewezen, indien: + +a. het eerste en tweede lid geen uitsluitsel bieden over de behandeling; of +b. de behandeling zoals bedoeld in het eerste of tweede lid gelet op de aard van de klacht niet wenselijk wordt geacht. + +**4.** Indien de onafhankelijke voorzitter van de Adviescommissie bezwaarschriften Kansspelautoriteit de klacht niet kan behandelen, wordt een andere externe partij aangewezen als klachtadviesinstantie. + +**5.** Het besluit zoals bedoeld in het derde en vierde lid wordt genomen door de raad van bestuur. ### Artikel 5 @@ -52,7 +63,7 @@ c. een lid van de raad van bestuur behandeld door de overige bestuursleden, die ### Artikel 6 -De medewerker die de klacht heeft behandeld zendt een afschrift van de kennisgeving als bedoeld in artikel 9:12 van de Algemene wet bestuursrecht (de afhandeling van de klacht) aan de directeur van de Kansspelautoriteit, de beklaagde en de klachtenfunctionaris. +De medewerker die de klacht heeft behandeld zendt een afschrift van de kennisgeving als bedoeld in artikel 9:12 van de Algemene wet bestuursrecht (de afhandeling van de klacht) aan de voorzitter van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit, de beklaagde en de klachtenfunctionaris. ### Artikel 7