2011-09-17 | BWBR0030430 | Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten luchtvaart
This commit is contained in:
parent
e3bbe4831c
commit
c2586ffd3e
1 changed files with 27 additions and 33 deletions
|
|
@ -1,30 +1,30 @@
|
|||
---
|
||||
titel: Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten
|
||||
titel: Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten
|
||||
luchtvaart
|
||||
bwb_id: BWBR0030430
|
||||
type: beleidsregel
|
||||
status: geldend
|
||||
datum_inwerkingtreding: '2013-09-23'
|
||||
datum_inwerkingtreding: '2011-09-17'
|
||||
bron: https://wetten.overheid.nl/BWBR0030430
|
||||
citeertitel: Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten
|
||||
citeertitel: Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten
|
||||
luchtvaart
|
||||
---
|
||||
|
||||
# Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten luchtvaart
|
||||
# Beleidsregel handhaving verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten luchtvaart
|
||||
|
||||
### Artikel 1
|
||||
|
||||
In deze beleidsregel wordt verstaan onder:
|
||||
|
||||
a. *‘aankomsttijd’:* het tijdstip waarop het vliegtuig op de luchthaven van aankomst landt;
|
||||
b. *ILT:* Inspectie Leefomgeving en Transport;
|
||||
c. *Inspecteur:* inspecteur van de Inspectie Leefomgeving en Transport;
|
||||
a. *buitengewone omstandigheden:* buitengewone omstandigheden als bedoeld in artikel 5, derde lid, van de Verordening en rekening houdend met het arrest van het Europees Hof van Justitie van 19 november 2009 in de gevoegde zaken C-402/07 en C-432/07;
|
||||
b. *IVW:* Inspectie Verkeer en Waterstaat;
|
||||
c. *Inspecteur:* inspecteur van de IVW;
|
||||
d. *Verordening:*
|
||||
Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91 (PbEU 2004, L 46).
|
||||
Verordening (EG) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004 tot vaststelling van gemeenschappelijke regels inzake compensatie en bijstand aan luchtreizigers bij instapweigering en annulering of langdurige vertraging van vluchten en tot intrekking van Verordening (EEG) nr. 295/91 (PbEU 2004, L 46).
|
||||
|
||||
### Artikel 2
|
||||
|
||||
Redelijke gronden voor het weigeren een passagier op een vlucht te vervoeren als bedoeld in artikel 2, onderdeel j, van de Verordening zijn in elk geval:
|
||||
Redelijke gronden voor het weigeren een passagier op een vlucht te vervoeren als bedoeld in artikel 2, onderdeel j, van de Verordening zijn in elk geval:
|
||||
|
||||
a. de passagier beschikt niet over toereikende reisdocumenten;
|
||||
b. de aanwezigheid van de passagier in het vliegtuig levert naar het oordeel van de bevoegde autoriteiten of van de luchtvaartmaatschappij een veiligheidsrisico op voor het vliegtuig, voor zijn medepassagiers of voor de bemanning;
|
||||
|
|
@ -38,24 +38,24 @@ a. wanneer weersomstandigheden de uitvoering van de vlucht in kwestie verhindere
|
|||
b. wanneer het vliegtuig waarmee de vlucht zal worden uitgevoerd, door sabotage of terrorisme zodanig is beschadigd, dat de vliegveiligheid niet kan worden gegarandeerd;
|
||||
c. wanneer het vliegtuig waarmee de vlucht zal worden uitgevoerd, bij binnenkomst van de voorafgaande vlucht door een van buiten komende oorzaak, zoals een botsing met een van buiten komend voorwerp of met een of meer vogels, door weersomstandigheden, zoals een blikseminslag, of door een harde landing, mogelijk zodanig beschadigd is dat het niet zonder een extra inspectie voor de volgende vlucht kan vertrekken;
|
||||
d. wanneer de fabrikant van de toestellen waaruit de vloot van de betrokken luchtvaartmaatschappij is samengesteld, of een bevoegde autoriteit, bekend maakt dat deze toestellen mogelijk een gebrek vertonen dat gevolgen kan hebben voor de vliegveiligheid en daarom zo spoedig mogelijk geïnspecteerd moeten worden;
|
||||
e. wanneer op een reeds aangevangen vlucht, dat wil zeggen nadat de blokken voor de wielen zijn weggehaald, een onverwacht vliegveiligheidsprobleem ontstaat dat gevolgen heeft voor de vluchtuitvoering van de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert en de piloot om die reden de start of de vlucht afbreekt, bijvoorbeeld vanwege een botsing met een of meer vogels;
|
||||
e. wanneer op een reeds aangevangen vlucht, dat wil zeggen nadat de blokken voor de wielen zijn weggehaald, een onverwacht vliegveiligheidsprobleem ontstaat en de piloot om die reden de start of de vlucht afbreekt, bijvoorbeeld vanwege een botsing met een of meer vogels;
|
||||
f. wanneer een besluit van het luchtverkeersbeheer voor het vliegtuig, waarmee de vlucht zal worden uitgevoerd, de annulering van één of meer vluchten of een vertraging van drie uur of meer veroorzaakt;
|
||||
g. wanneer een staking gevolgen heeft voor de vluchtuitvoering van de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert, indien:
|
||||
g. wanneer een staking van het personeel op een luchthaven of een staking van de luchtverkeersleiding gevolgen heeft voor de vluchtuitvoering, indien:
|
||||
|
||||
1°. de staking op een zodanig tijdstip is aangekondigd dat de luchtvaartmaatschappij niet in staat was redelijke maatregelen te treffen om de geplande vlucht uit te voeren, of
|
||||
1°. de staking op een zodanig tijdstip is aangekondigd dat de luchtvaartmaatschappij niet meer in staat was maatregelen te treffen om de geplande vlucht uit te voeren, of
|
||||
2°. de staking plaatsvindt op de luchthaven van aankomst en er een aanmerkelijke kans bestaat dat het vliegtuig ten gevolge van de staking op die luchthaven komt vast te staan.
|
||||
|
||||
### Artikel 4
|
||||
|
||||
Vervallen
|
||||
Van buitengewone omstandigheden is in elk geval geen sprake in geval van een technisch probleem bij een vliegtuig, behoudens indien dit probleem voortvloeit uit gebeurtenissen die wegens hun aard of hun oorsprong niet inherent zijn aan de normale uitoefening van de activiteit van de betrokken luchtvaartmaatschappij en waarop deze geen daadwerkelijke invloed kan uitoefenen. De omstandigheid dat een luchtvaartmaatschappij aan de voorgeschreven minimumvereisten inzake het onderhoud van een vliegtuig heeft voldaan, volstaat op zich niet als bewijs dat de luchtvaartmaatschappij alle redelijke maatregelen heeft getroffen.
|
||||
|
||||
### Artikel 5
|
||||
|
||||
**1.** Een luchtvaartmaatschappij kan de ILT verzoeken om te onderzoeken of de annulering dan wel de vertraging van een of meer van haar vluchten is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
|
||||
**1.** Een luchtvaartmaatschappij kan de IVW verzoeken om te onderzoeken of de annulering dan wel de vertraging van een of meer van haar vluchten is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
|
||||
|
||||
**2.** Indien de ILT bij haar onderzoek tot de conclusie komt dat de annulering of de vertraging van deze vlucht of vluchten door buitengewone omstandigheden is veroorzaakt, publiceert de ILT deze vlucht of vluchten op haar website, zodat de luchtvaartmaatschappij daarnaar kan verwijzen wanneer een passagier bij haar een verzoek indient om een van de in artikel 7 van de Verordening genoemde compensatiebedragen te betalen.
|
||||
**2.** Indien de IVW bij haar onderzoek tot de conclusie komt dat de annulering of de vertraging van deze vlucht of vluchten door buitengewone omstandigheden is veroorzaakt, publiceert de IVW deze vlucht of vluchten op haar website, zodat de luchtvaartmaatschappij daarnaar kan verwijzen wanneer een passagier bij haar een verzoek indient om een van de in artikel 7 van de Verordening genoemde compensatiebedragen te betalen.
|
||||
|
||||
**3.** Indien de passagier bij de ILT een klacht indient, inhoudende dat de luchtvaartmaatschappij hem ten onrechte geen compensatie, als bedoeld in artikel 7 van de Verordening, heeft betaald, zal de ILT deze klacht zonder nader onderzoek afwijzen.
|
||||
**3.** Indien de passagier bij de IVW een klacht indient, inhoudende dat de luchtvaartmaatschappij hem ten onrechte geen compensatie, als bedoeld in artikel 7 van de Verordening, heeft betaald, zal de IVW deze klacht zonder nader onderzoek afwijzen.
|
||||
|
||||
### Artikel 6
|
||||
|
||||
|
|
@ -63,7 +63,7 @@ Vervallen
|
|||
|
||||
**2.**
|
||||
|
||||
De luchtvaartmaatschappij kan de buitengewone omstandigheden aantonen door, voor zover van belang voor de betreffende vlucht, kopieën van de volgende documenten aan de ILT over te leggen:
|
||||
De luchtvaartmaatschappij kan de buitengewone omstandigheden aantonen door, voor zover van belang voor de betreffende vlucht, kopieën van de volgende documenten aan de IVW over te leggen:
|
||||
|
||||
– het rapport van de piloot,
|
||||
– inspectierapporten,
|
||||
|
|
@ -72,29 +72,23 @@ De luchtvaartmaatschappij kan de buitengewone omstandigheden aantonen door, voor
|
|||
– rapporten van operaties,
|
||||
– rapporten van grondafhandeling.
|
||||
|
||||
Zo nodig kan de ILT ook andere documenten opvragen.
|
||||
Zo nodig kan de IVW ook andere documenten opvragen.
|
||||
|
||||
### Artikel 7
|
||||
|
||||
**1.** Alvorens een klacht over een vermeende inbreuk op de Verordening bij de ILT in te dienen, maakt een passagier zijn klacht aanhangig bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht heeft uitgevoerd of de vlucht heeft geannuleerd. Klachten van passagiers die hun klacht niet eerst aanhangig hebben gemaakt bij de betrokken luchtvaartmaatschappij worden door de ILT, indien niet tijdig hersteld, niet in behandeling genomen.
|
||||
Indien een inspecteur heeft geconstateerd dat een luchtvaartmaatschappij in een kalenderjaar bij veertig vluchten een of meer van de in de bijlage bij deze beleidsregel opgenomen boetecatalogus omschreven overtredingen DBC 4.1.1 tot en met DBC 11.2.1 heeft gepleegd, legt een inspecteur IVW, indien hij daarna constateert dat deze luchtvaartmaatschappij in hetzelfde kalenderjaar meer overtredingen als bedoeld in DBC 4.1.1 tot en met DBC 11.2.1 heeft gepleegd, de volgende boetes op:
|
||||
|
||||
**2.** Passagiers kunnen tot uiterlijk één jaar na de vluchtdatum bij de ILT een klacht indienen over een vermeende inbreuk op de Verordening door de betrokken luchtvaartmaatschappij. De ILT stelt hiervoor een klachtformulier vast, dat op de website van de ILT wordt gepubliceerd.
|
||||
– € 15.000 voor overtreding 41 binnen hetzelfde kalenderjaar;
|
||||
– € 30.000 voor overtreding 42 binnen hetzelfde kalenderjaar;
|
||||
– € 60.000 voor overtreding 43 binnen hetzelfde kalenderjaar;
|
||||
– € 74.000 voor elke volgende overtreding binnen hetzelfde kalenderjaar.
|
||||
|
||||
### Artikel 8
|
||||
|
||||
Indien een inspecteur heeft geconstateerd dat een luchtvaartmaatschappij één van de in de bijlage bij deze beleidsregel opgenomen boetecatalogus omschreven overtredingen nummers DBC 7.1.1 of DBC 7.1.2 heeft gepleegd, legt de Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu aan deze luchtvaartmaatschappij een bestuurlijke boete op overeenkomstig onderstaande tabel:
|
||||
Indien een inspecteur heeft geconstateerd dat een luchtvaartmaatschappij in een kalenderjaar bij tien vluchten een of meer van de in de bijlage bij deze regeling opgenomen boetecatalogus omschreven overtredingen DBC 14.1.1 tot en met DBC 14.3.1 heeft gepleegd, legt een inspecteur van de IVW, indien hij daarna constateert dat deze luchtvaartmaatschappij in hetzelfde kalenderjaar meer overtredingen als bedoeld in DBC 14.1.1 tot en met DBC 14.3.1 heeft gepleegd, de volgende boetes op:
|
||||
|
||||
### Artikel 8a
|
||||
|
||||
Indien een inspecteur heeft geconstateerd dat een luchtvaartmaatschappij één van de in de bijlage bij deze beleidsregel opgenomen boetecatalogus omschreven overtredingen nummers DBC 4.3.2, DBC 5.1.2 of DBC 6.1.2 heeft gepleegd, legt de Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu aan deze luchtvaartmaatschappij een bestuurlijke boete op overeenkomstig onderstaande tabel:
|
||||
|
||||
### Artikel 8b
|
||||
|
||||
Indien een inspecteur heeft geconstateerd dat een luchtvaartmaatschappij één van de in de bijlage bij deze beleidsregel opgenomen boetecatalogus omschreven overtredingen heeft gepleegd niet zijnde een overtreding als bedoeld in de artikelen 8 of 8a, legt de Staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu aan de desbetreffende luchtvaartmaatschappij een bestuurlijke boete van 1.000 € op.
|
||||
|
||||
### Artikel 8c
|
||||
|
||||
De luchtvaartmaatschappij wordt in de gelegenheid gesteld om haar zienswijze naar voren te brengen over het voornemen tot het opleggen van een bestuurlijke boete. Indien de luchtvaartmaatschappij daarbij aantoont de overtreding inmiddels te hebben hersteld, wordt het boetebedrag als bedoeld in de artikelen 8, 8a en 8b gematigd met 50%.
|
||||
– € 3.000 voor overtreding 11 binnen hetzelfde kalenderjaar;
|
||||
– € 6.000 voor elke volgende overtreding binnen hetzelfde kalenderjaar.
|
||||
|
||||
### Artikel 9
|
||||
|
||||
|
|
@ -102,6 +96,6 @@ Deze beleidsregel treedt in werking met ingang van de dag na de datum van uitgif
|
|||
|
||||
### Artikel 10
|
||||
|
||||
Deze beleidsregel wordt aangehaald als: Beleidsregel handhaving Verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten luchtvaart.
|
||||
Deze beleidsregel wordt aangehaald als: Beleidsregel handhaving Verordening (EG) nr. 261/2004 inzake passagiersrechten luchtvaart.
|
||||
|
||||
## Bijlage . Boetecatalogus
|
||||
|
|
|
|||
Loading…
Add table
Reference in a new issue