2005-06-17 | BWBR0007414 | Wet klachtrecht cliënten zorgsector

wet/wet-klachtrecht-cliënten-zorgsector/BWBR0007414/README.md

@@ -67,19 +67,47 @@ f. waarborgt dat de klager en degene over wie is geklaagd, zich bij de behandeli
 
 **6.** In afwijking van het vierde lid kan bij de klachtencommissie, bedoeld in het tweede lid, onder *a*, eveneens een klacht tegen een zorgaanbieder worden ingediend over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens een cliënt die inmiddels is overleden.
 
-**7.** De zorgaanbieder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar verslag wordt opgesteld, waarin het aantal en de aard van de door de klachtencommissie behandelde klachten worden aangegeven. De zorgaanbieder zendt het verslag voor 1 april van het daaropvolgende kalenderjaar aan de bevoegde regionale inspecteur van het staatstoezicht op de volksgezondheid. In het geval van een zorgaanbieder van een instelling als bedoeld in artikel 1, onder b, onder 3°, zendt hij het verslag, in afwijking van de tweede volzin, aan de toezichthouder, genoemd in artikel 61 van de Wet kinderopvang.
+**7.**
 
-## Hoofdstuk III. Naleving
+De zorgaanbieder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar verslag wordt opgesteld waarin worden aangegeven:
+
+a. een beknopte beschrijving van de regeling, bedoeld in het eerste lid;
+b. de wijze waarop de zorgaanbieder die regeling onder de aandacht van zijn cliënten heeft gebracht;
+c. de samenstelling van de klachtencommissie, bedoeld in het tweede lid, onder a;
+d. in welke mate die klachtencommissie haar werkzaamheden heeft kunnen verrichten met inachtneming van de waarborgen, bedoeld in het tweede lid;
+e. het aantal en de aard van de door die klachtencommissie behandelde klachten;
+f. de strekking van de oordelen en aanbevelingen van die klachtencommissie;
+g. de aard van de maatregelen, bedoeld in het vijfde lid.
+
+**8.** Bij ministeriële regeling kunnen nadere regels worden gesteld met betrekking tot het verslag.
+
+**9.** De zorgaanbieder zendt het verslag voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan Onze Minister en aan de bevoegde regionale inspecteur van het staatstoezicht op de volksgezondheid, alsmede aan de organisatie die in de regio de belangen van de patiënten in algemene zin behartigt.
+
+### Artikel 2a
+
+Indien een klacht zich richt op een ernstige situatie met een structureel karakter, stelt de klachtencommissie de zorgaanbieder daarvan in kennis. Indien de klachtencommissie niet is gebleken dat de zorgaanbieder ter zake maatregelen heeft getroffen, meldt de klachtencommissie deze klacht aan de ingevolge artikel 3a met het toezicht op de naleving van deze wet belaste ambtenaar. Onder een klacht over een ernstige situatie wordt verstaan een klacht over een situatie waarbij sprake is van onverantwoorde zorg.
+
+## Hoofdstuk III. Handhaving en toezicht
 
 ### Artikel 3
 
-**1.** Iedere cliënt, alsmede de voor een instelling op grond van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen ingestelde cliëntenraad kan de kantonrechter van de rechtbank van het arrondissement waarin de zorgaanbieder is gevestigd, schriftelijk verzoeken de zorgaanbieder te bevelen artikel 2 na te leven.
+**1.** Indien Onze Minister van oordeel is dat het bepaalde bij of krachtens deze wet niet of in onvoldoende mate of op onjuiste wijze wordt nageleefd, kan hij de zorgaanbieder een schriftelijke aanwijzing geven.
 
-**2.** Een verzoeker die niet vooraf schriftelijk aan de zorgaanbieder heeft verzocht te handelen overeenkomstig hetgeen in het verzoekschrift is verzocht en deze daarbij niet een redelijke termijn heeft gegeven om aan dat verzoek te voldoen, wordt niet-ontvankelijk verklaard.
+**2.** In de aanwijzing geeft Onze Minister met redenen omkleed aan op welke punten het bepaalde bij of krachtens deze wet niet of in onvoldoende mate of op onjuiste wijze wordt nageleefd, alsmede de in verband daarmee te nemen maatregelen.
 
-**3.** De kantonrechter kan in zijn beschikking aan de zorgaanbieder de verplichting opleggen bepaalde handelingen te verrichten of na te laten.
+**3.** Een aanwijzing bevat de termijn waarbinnen de zorgaanbieder er aan moet voldoen.
 
-**4.** De bepalingen van de derde afdeling van de vijfde titel van het tweede boek van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering zijn van overeenkomstige toepassing.
+**4.** De zorgaanbieder is verplicht binnen de daarbij gestelde termijn aan de aanwijzing te voldoen.
+
+### Artikel 3a
+
+**1.** Met het toezicht op de naleving van het bepaalde bij of krachtens deze wet zijn belast de hoofdinspecteurs, de inspecteurs en de onder hun bevelen werkzame ambtenaren van het staatstoezicht op de volksgezondheid.
+
+**2.** De toezichthouders, genoemd in het eerste lid, beschikken niet over de bevoegdheden, genoemd in de artikelen 5:18 en 5:19 van de Algemene wet bestuursrecht.
+
+### Artikel 3b
+
+Onze Minister is bevoegd tot toepassing van bestuursdwang ter handhaving van de uit een krachtens artikel 3 gegeven aanwijzing voortvloeiende verplichtingen.
 
 ## Hoofdstuk IV. Overgangs- en slotbepalingen
 
@@ -89,11 +117,11 @@ Een ieder die betrokken is bij de uitvoering van deze wet en daarbij de beschikk
 
 ### Artikel 5
 
-Bevat wijzigingen in andere regelgeving.
+Vervallen
 
 ### Artikel 6
 
-Bevat wijzigingen in andere regelgeving.
+Vervallen
 
 ### Artikel 7