Coornhert
feee871c31
40.566 regelingen geparsed van BWB XML naar Markdown + YAML frontmatter. Bron: repository.officiele-overheidspublicaties.nl via SRU zoekservice. Verdeling per type: - 21.167 ministeriële regelingen - 4.605 ZBO-regelingen - 3.678 verdragen - 3.631 AMvB's - 3.179 wetten - 2.564 PBO-regelingen - 883 KB's - 591 circulaires - 150 beleidsregels - 118 rijkswetten 0 parse failures. 110.531 SRU records verwerkt.
72 lines
2.5 KiB
Markdown
72 lines
2.5 KiB
Markdown
---
|
|
titel: Klachtregeling OPTA
|
|
bwb_id: BWBR0033143
|
|
type: zbo
|
|
status: geldend
|
|
datum_inwerkingtreding: '2006-02-04'
|
|
bron: https://wetten.overheid.nl/BWBR0033143
|
|
citeertitel: Klachtregeling OPTA
|
|
---
|
|
|
|
# Klachtregeling OPTA
|
|
|
|
### Artikel 1
|
|
|
|
|
|
|
|
1. 1.
|
|
College: het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit;
|
|
2. 2.
|
|
Awb: de Algemene wet bestuursrecht;
|
|
3. 3.
|
|
Klachtadviescommissie: de commissie in de zin van artikel 9:14 Awb, ingesteld bij artikel 4 van deze regeling;
|
|
4. 4.
|
|
Klacht: een schriftelijke klacht in de zin van hoofdstuk 9 Awb;
|
|
5. 5.
|
|
Klachtbehandeling: het onderzoeken van een klacht met inachtneming van afdeling 9.2 en 9.3 van de Awb;
|
|
6. 6.
|
|
Klachtafdoening: de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid van de Awb jo. artikel 9:16 van de Awb.
|
|
|
|
### Artikel 2
|
|
|
|
Het doel van de regeling is het geven van een interne procedure voor de behandeling van klachten ter uitwerking van de klachtregeling opgenomen in hoofdstuk 9 van de Awb.
|
|
|
|
### Artikel 3
|
|
|
|
Deze regeling is van toepassing op de behandeling van klachten bedoeld in artikel 9:4 van de Awb. Het college verklaart bij de behandeling van de klachten afdeling 9.3 van de Awb van toepassing.
|
|
|
|
### Artikel 4
|
|
|
|
Er is een klachtadviescommissie bestaande uit twee of meer leden, die belast is met de klachtbehandeling.
|
|
|
|
### Artikel 5
|
|
|
|
De voorzitter van het college wijst bij besluit de leden van de klachtadviescommissie aan.
|
|
|
|
### Artikel 6
|
|
|
|
**1.** Een klacht wordt afgedaan door de voorzitter van het college.
|
|
|
|
**2.** Indien het een klacht over de voorzitter van het college is, wordt de klacht afgedaan door de plaatsvervangend voorzitter van het college.
|
|
|
|
**3.** Diegene op wie de klacht betrekking heeft, krijgt na de klachtafdoening een afschrift van de afdoeningsbrief op de klacht.
|
|
|
|
### Artikel 7
|
|
|
|
Het college draagt zorg voor de registratie van de klachten. Het aantal geregistreerde klachten wordt gepubliceerd in het jaarverslag van het college van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit.
|
|
|
|
### Artikel 8
|
|
|
|
Deze regeling zal met toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.
|
|
|
|
### Artikel 9
|
|
|
|
Deze regeling treedt in werking met ingang van de dag na dagtekening van de Staatscourant waarin de regeling wordt geplaatst.
|
|
|
|
### Artikel 10
|
|
|
|
Deze regeling wordt aangehaald als Klachtregeling OPTA
|
|
|
|
### Artikel 11
|
|
|
|
De Klachtregeling OPTA 2001, Staatscourant 15 oktober 2001, nr. 199/pag. 15, wordt ingetrokken
|